返金ポリシー

当店の返品受付期間は30日間です。理由を示すことなく、商品を返品する旨を30日以内に当店へお知らせください。

30日間の期間は、お客様または運送業者以外でお客様が指定した方が商品を受け取った日の翌日から起算します。 同一の注文に複数の商品が含まれ、それぞれ別に配達された場合は、最後の商品を受け取った日の翌日から起算します。

期間は、週末および祝日を含む暦日で計算します。 最終日が土曜日、日曜日または祝日に当たる場合、期限は次の営業日まで延長されます。

返品を受け付けるには、商品が到着時と同じ状態で、未着用または未使用であり、すべてのタグが付いたまま元の梱包に収められている必要があります。 レシートまたはその他の購入証明も必要です。

返品手続きを開始するには、お客様アカウントから返品リクエストを送信するか、次のメールアドレスまでご連絡ください： bamburi@bamburi.eu. 返品商品は、以下の住所へお送りください：

Paradigma Volátil Lda.
Rua Alto de Mirões 335
3700-618 Cesar
Portugal

返品が承認された場合、返品方法をご案内します。

ポルトガル本土およびスペイン本土へ配達された注文については、返送料前払いの返品ラベルを無料で発行します。

その他の地域へ配達された注文については、商品に不良、破損または誤配送がある場合を除き、お客様の責任と費用負担で返送を手配してください。

返品の意思を当店へ通知した日から14日以内に、不当に遅滞することなく商品を返送してください。

返品リクエストを事前に行わずに返送された商品は受け付けません。

返品に関するご質問は、いつでも次のメールアドレスまでお問い合わせください： bamburi@bamburi.eu.

破損およびその他の問題

商品が届きましたら内容をご確認ください。不良、破損または誤配送があった場合は、当店で状況を確認して対応できるよう、直ちにご連絡ください。

商品に不良、破損または誤配送がある場合は、配送先にかかわらず、合理的な返送料を当店が負担します。

返品対象外の商品

特注品や名入れ商品などのカスタム商品、および美容用品などのパーソナルケア商品を含む一部の商品は返品できません。

特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、当店までお問い合わせください。

交換
ご希望の商品を最も早く受け取るには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後に、新しい商品を別途ご注文ください。

返金

返品商品を受領して検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。

返品が適用条件を満たしている場合、返金はご購入時のお支払い方法へ自動的に行われます。 返金には、当初の標準配送にかかった送料が含まれます。 優先配送または速達配送のために追加でお支払いいただいた金額は返金されません。

当店は、返品商品を受領するまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する資料を提示するまでのいずれか早い時点まで、返金を保留する場合があります。

返金は、上記の条件に従い、購入を撤回する旨の通知を受領してから14日以内に処理します。 銀行またはクレジットカード会社による返金の処理および口座への反映には、さらに時間がかかる場合があります。

返品の承認後15営業日を過ぎても返金がない場合は、次のメールアドレスまでお問い合わせください： bamburi@bamburi.eu.