Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 août 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BAMBURI (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez le Site, utilisez nos services ou effectuez un achat auprès de bamburi.eu (le « Site »), ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous », « votre » et « vos » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité ponctuellement, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la législation applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations particulières décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir et améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui permettent de vous identifier, vous concernent, vous décrivent ou peuvent vous être associées. Les sections suivantes présentent les catégories et les types précis d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement par l'intermédiaire de nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées , notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
- Informations relatives aux commandes , notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
- Informations relatives au compte , notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et les autres informations utilisées pour sécuriser votre compte.
- Informations fournies au service client , notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l'intermédiaire des Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas les communiquer, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir utiliser ces fonctionnalités ou y accéder.
Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur et votre connexion réseau, votre adresse IP, ainsi que d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services susceptibles de collecter des informations pour notre compte, tels que :
- Les entreprises qui assurent le fonctionnement de notre Site et de nos Services, telles que Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui recueillent des informations de paiement (par exemple, les coordonnées d'un compte bancaire ou d'une carte de crédit ou de débit, ainsi que l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'honorer vos commandes et de vous fournir les produits ou services demandés dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous.
- Lorsque vous consultez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous-mêmes ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations au moyen de technologies de suivi en ligne, telles que les pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.
Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services dans le cadre de l'exécution de notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements et vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, ainsi que proposer d'autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify d'associer votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles afin de mieux personnaliser les Services et les publicités affichées sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à commercialiser nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner ou traiter d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
- Communication avec vous et amélioration des Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Il est dans notre intérêt légitime de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Cookies
Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations précises sur les Cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les Services, dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services. Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités présentés sur notre Site et sur d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer le vôtre afin de les supprimer ou de les refuser. Sachez toutefois que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience et entraîner un dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains Services, notamment de certaines fonctionnalités. En outre, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site web reconnaît également le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de vous opposer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous indiquez votre préférence au moyen du GPC, nous considérerons ce signal comme une demande valable d'opposition au partage ou à la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil concerné. Si nous pouvons associer l'appareil émetteur du signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande d'opposition à ce compte. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. À l'exception du Global Privacy Control, nous ne reconnaissons aucun autre signal « Do Not Track » susceptible d'être envoyé par votre navigateur web ou votre appareil.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour exécuter un contrat, poursuivre des finalités légitimes ou pour d'autres motifs prévus par la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, traitement des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing , afin de vous fournir des services et de vous adresser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, notamment pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité.
- Dans le cadre d'une opération commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter nos obligations légales (notamment répondre à des citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), faire appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons vos informations personnelles »:
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci-dessous.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé », au sens de la législation applicable, des informations personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci-dessous.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Identifiants, tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone | Partenaires commerciaux et marketing |
| Informations commerciales, telles que les registres de produits ou services achetés | Partenaires commerciaux et marketing |
| Données d'utilisation | Partenaires commerciaux et marketing |
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas, à elle seule, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens de la législation applicable, les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur acheminement. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d'accès / droit à l'information: vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit à l'effacement: vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la portabilité: vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
- Droit de s'opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée: vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ni « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous consultez notre Site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, nous le considérerons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande d'opposition à la « vente » ou au « partage » d'informations pour l'appareil et le navigateur utilisés pour consulter le Site.
- Limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles.
- Retrait du consentement: lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Recours: vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre notification de refus.
- Gestion des préférences de communication: nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment au sujet de votre compte ou de vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l'exercice de l'un de ces droits. Avant de répondre à votre demande sur le fond, nous pouvons avoir besoin de recueillir certaines informations, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte, afin de vérifier votre identité. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Avant d'accepter une demande présentée par un mandataire, nous lui demanderons de prouver que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
Plaintes
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Elles peuvent également être traitées par notre personnel, nos prestataires de services et nos partenaires dans ces pays.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, les contrats équivalents adoptés par l'autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous écrire à l'adresse bamburi@bamburi.eu ou nous contacter à l'adresse Rua Alto de Mirões, Cesar, 3700 Aveiro, Portugal.
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication explicite contraire, nous agissons en qualité de responsable du traitement de vos informations personnelles.
