Informações do produto
Perguntas frequentes
Eles apreciam cortes e detalhes, coisas que não são tão óbvias.
Quais métodos de pagamento posso usar?
Oferecemos 35 métodos de pagamento diferentes, incluindo os principais provedores, como Mastercard, Visa, PayPal, American Express e Diners, bem como muitos métodos de pagamento locais, incluindo Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay e muitos mais.
Posso comprar itens com outra moeda?
Sim, você pode selecionar uma moeda com base em sua preferência pessoal. Quando você seleciona seu país no seletor de países no canto superior direito do site ou é levado diretamente para a versão do site do seu país, você verá os preços listados na moeda regional.
Posso fazer alterações no meu pedido depois que ele for feito?
Fazemos tudo o que podemos para atender pedidos rapidamente e, infelizmente, não podemos fazer atualizações depois que um pedido foi feito. Essas alterações incluem remover ou adicionar produtos e/ou alterar o endereço de entrega. Se um erro foi cometido com as informações do seu pedido, é mais rápido criar um novo pedido com as informações corretas e, em seguida, informar o nosso Atendimento ao Cliente.
Vocês oferecem vales-presente eletrônicos para clientes internacionais?
Os cartões-presente eletrônicos estão disponíveis apenas para clientes que fazem entregas dentro dos EUA
Como faço para configurar um pedido de assinatura?
Entregaremos os produtos a você o mais breve possível. Os pedidos geralmente são despachados entre 1-3 dias a partir da data em que o pedido foi feito. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente se sua entrega não tiver sido recebida dentro das datas descritas.
Como devolver meus itens?
Atualmente, não oferecemos devoluções gratuitas para clientes no exterior. Portanto, você precisará cobrir todos os custos de devolução de quaisquer itens para nós. Aconselhamos que você marque seu pacote como "produtos devolvidos" para evitar taxas adicionais. Lembre-se: recomendamos fortemente que você devolva quaisquer itens por meio de um serviço rastreável registrado e obtenha e retenha o comprovante de postagem, pois não aceitamos responsabilidade por itens que não cheguem até nós.