Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que tens 30 dias após receberes o teu artigo para solicitar uma devolução.
Para que a devolução seja aceite, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste, sem sinais de uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos através do e-mail bamburi@bamburi.eu. Por favor, nota que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: Paradigma Volátil Lda., Rua Alto de Mirões 335, 3700-618 Cesar, Portugal.
Se a tua devolução for aceite, enviar-te-emos instruções sobre para onde enviar o teu pacote. Artigos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceites.
Podes sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através do e-mail bamburi@bamburi.eu.
Danos e problemas
Por favor, inspeciona o teu pedido ao recebê-lo e contacta-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receberes o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e corrigir o problema.
Exceções / artigos não retornáveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entra em contacto conosco se tiveres dúvidas ou preocupações sobre o teu artigo específico.
Trocas
A forma mais rápida de garantires que recebes o que desejas é devolver o artigo que tens, e uma vez que a devolução seja aceite, fazer uma nova compra para o novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Sem prejuízo do exposto acima, se o artigo for enviado para a União Europeia, tens o direito de cancelar ou devolver o teu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como referido, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste, sem sinais de uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Notificar-te-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a tua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, serás reembolsado automaticamente através do método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembra-te que pode levar algum tempo até que o teu banco ou empresa de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde que aprovámos a tua devolução, por favor, contacta-nos através de bamburi@bamburi.eu.
Para que a devolução seja aceite, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste, sem sinais de uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, podes contactar-nos através do e-mail bamburi@bamburi.eu. Por favor, nota que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço: Paradigma Volátil Lda., Rua Alto de Mirões 335, 3700-618 Cesar, Portugal.
Se a tua devolução for aceite, enviar-te-emos instruções sobre para onde enviar o teu pacote. Artigos devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceites.
Podes sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com devoluções através do e-mail bamburi@bamburi.eu.
Danos e problemas
Por favor, inspeciona o teu pedido ao recebê-lo e contacta-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receberes o artigo errado, para que possamos avaliar a situação e corrigir o problema.
Exceções / artigos não retornáveis
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entra em contacto conosco se tiveres dúvidas ou preocupações sobre o teu artigo específico.
Trocas
A forma mais rápida de garantires que recebes o que desejas é devolver o artigo que tens, e uma vez que a devolução seja aceite, fazer uma nova compra para o novo artigo.
Período de reflexão de 14 dias na União Europeia
Sem prejuízo do exposto acima, se o artigo for enviado para a União Europeia, tens o direito de cancelar ou devolver o teu pedido no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem justificação. Tal como referido, o teu artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeste, sem sinais de uso, com as etiquetas e na embalagem original. Também precisarás do recibo ou comprovativo de compra.
Reembolsos
Notificar-te-emos assim que tivermos recebido e inspecionado a tua devolução, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, serás reembolsado automaticamente através do método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Lembra-te que pode levar algum tempo até que o teu banco ou empresa de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.
Se mais de 15 dias úteis tiverem passado desde que aprovámos a tua devolução, por favor, contacta-nos através de bamburi@bamburi.eu.
